具備「同理心」的溝通技巧，透過日常的訓練，不斷整理、練習、檢視自己的溝通內容，成為一個口條俐落、思緒敏捷的演說者。在開會中，讓對方接收的資訊都是重點中的重點，避免多餘的雜音、贅詞干擾，「不浪費對方的時間，便是最好的禮貌」。